A Alta Administração ou nível estratégico é responsável por determinar a visão, missão e metas organizacionais, ou seja, é responsável pelo seu planejamento estratégico. Da mesma forma, a alta administração deve ser a responsável por definir e alinhar a estratégia da Gestão do Conhecimento à estratégia da empresa.
À Alta Administração cabe a função de definir as áreas do conhecimento a serem exploradas pela organização e suas competências centrais. Ao determinar estas áreas e competências e definir a estratégia adotada, as pessoas direcionam suas atividades para o objetivo almejado buscando resultados que agreguem valor à organização.
Não basta que se fale em Gestão do Conhecimento, para que esta realmente se efetive na organização as pessoas precisam estar comprometidas com o processo, daí a grande importância da alta administração. Se as pessoas que compõem o nível estratégico da empresa estiverem comprometidas com a Gestão do Conhecimento e demonstrarem ações e resultados que comprovem esta postura, os demais níveis organizacionais se sentirão motivados a agir da
mesma forma, proporcionando o sucesso da estratégia em questão.
Ao assumir a postura de motivador da mudança e da implementação da Estratégia da
Gestão Conhecimento, o administrador assume a postura de líder, capaz de estimular a
colaboração das pessoas e incentivá-las a agir em prol dos objetivos organizacionais como
forma de crescimento pessoal e profissional.
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